Vragen?
We helpen je op weg.

De Vlaamse Sociale Kaart wil iedereen informeren over het zorgaanbod in Vlaanderen en Brussel en doet dit door alle zorgaanbieders te bundelen op één website. U kunt er als burger of hulpverlener zoeken naar gepaste zorg voor uzelf of een cliënt. Lokale besturen krijgen via de Sociale Kaart een overzicht van de welzijns- en zorgactoren op hun grondgebied.

Welke zorgaanbieders tot de scope behoren, leest u in de scopebeschrijving.

Elke zorgaanbieder heeft een eigen fiche waarop u adres- en contactgegevens, informatie over de werking, doelgroep, erkenning, enz vindt.

Hoe u snel een zorgaanbieder opzoekt en wat u met de fiche kan doen (doorsturen, afdrukken, opslaan...), leest u op de pagina rond het zoeken en extra functionaliteiten voor gebruikers met een profiel. Via het stappenplan kan je eenvoudig een profiel aanmaken.

• Kijktip: bekijk ons promotiefilmpje.
• Leestip: het interview over onze samenwerking met VIVEL.

Elke burger heeft het recht om geïnformeerd te worden over het zorgaanbod in Vlaanderen en Brussel. De Sociale Kaart verzekert dat recht.

Op de pagina met uitgebreide uitleg leest u meer over welke gegevens we opnemen en wie onze doelgroep is. Daarnaast kunt u er meer info vinden over de koppeling met authentieke bronnen.

Op de uitlegpagina sommen we de verschillende symbolen op.

De welzijns- en gezondheidssector evolueert constant. Daarom is de betrokkenheid van voorzieningen en zorgverstrekkers belangrijk om de databank accuraat en volledig te houden volgens het principe van gedeelde verantwoordelijkheid. We werken daarom zoveel mogelijk met contactpersonen in de voorzieningen en praktijken zelf.

In elke regio verbeteren beheerders dagelijks de kwaliteit van de gegevens in de Sociale Kaart. Ze sporen nieuwe erkenningen en initiatieven actief op, corrigeren fouten en structureren de gegevens op de fiches. Daarnaast zetten we gerichte datakwaliteit-acties op. Op deze pagina leest u welke datakwaliteit-acties het Team Sociale Kaart uitvoerde, welke acties lopend zijn en waar we de komende periode op inzetten.

Bekijk onze informatie als u als voorziening of zorgverlener uw gegevens wil toevoegen of aanpassen.

Merkt u andere fouten op de website of geven onze themapagina's of deze veelgestelde vragenpagina geen antwoord op uw vraag? Contacteer ons via het contactformulier.

Aanmelden gebeurt voortaan via een digitale sleutel. De stappen tonen we in een filmpje of via het stappenplan.

De optie ‘aanmelden als zorgverlener’ is enkel bedoeld voor de gezondheidszorgberoepen zoals huisartsen, apothekers, kinesitherapeuten,… Alle anderen (bv. maatschappelijk werkers, secretariaatsmedewerkers,…) moeten ‘aanmelden als burger’. De formulering ‘inloggen als burger’ zorgt soms voor verwarring. Enkel uw officiële voornaam, familienaam en rijkregisternummer laden we in. Enkel uw voornaam en familienaam zijn voor ons zichtbaar. Tot andere gegevens hebben wij geen toegang. Als u inlogt voor uw werk, geef dan uw werk-e-mailadres op tijdens de inlogprocedure.

Als fichebeheerder kunt u zelf uw fiche beheren. Meer uitleg over hoe u het beheer over de gegevens kunt aanvragen vindt u op de handleidingenpagina 'Hoe word je fichebeheerder?'.

Op elke fiche staat er onder de drie puntjes een knop 'suggestie tot wijziging'. Langs deze weg worden wij op de hoogte gebracht van uw suggestie. In een filmpje wordt uitgelegd over het indienen van een 'suggestie tot wijziging'.

U kunt zelf een nieuwe fiche toevoegen. Meer uitleg hierover kunt u op de handleidingenpagina terugvinden.

De gegevens uit de databank Sociale Kaart kunnen op verschillende manieren hergebruikt worden door externe partijen: via API, door integratie van een widget in de eigen website, door opmaak van een Sociale Kaart op maat of door het downloaden van gegevens.

Downloaden van gegevens kan als u ingelogd bent. Het bestand downloadt niet onmiddellijk om het systeem niet te overbelasten. Daarom krijgt u een e-mail met de link naar het bestand downloaden. We gebruiken het e-mailadres dat bij uw profiel hoort. Meer info vindt u in het filmpje ‘gegevens downloaden’.

Voor meer informatie over de API, widget of Sociale Kaart op maat; zie de handleidingenpagina rond het hergebruik van gegevens.

Er zijn affiches en een flyer ter beschikking. Deze zijn te downloaden via onderstaande linken of te bestellen via het bestelloket.

ZORG_DeSocialeKaart_AD_staand_vind-jij-de-zorg-die-je-nodig-hebt-gecomprimeerd.pdf

ZORG_DeSocialeKaart_AD_staand_vinden-mensen-jouw-zorg-online-gecomprimeerd.pdf

ZORG_DeSocialeKaart_AD_staand_we-zetten-zorg-op-de-kaart-gecomprimeerd.pdf

De pavés zijn enkel digitaal beschikbaar.

Het vormingsaanbod van het Team Sociale Kaart kunt u lezen op de pagina rond vorming

Vormingsmateriaal voor het onderwijs vindt u op een aparte pagina.

De gegevens zijn nodig om extra functionaliteiten te gebruiken: favorieten bijhouden, zoekopdrachten opslaan en persoonlijke commentaar toevoegen aan een fiche. De initiatiefnemers kregen toestemming van de bevoegde instanties om deze gegevens bij te houden. Voorwaarde is dat de databank ze versleuteld opslaat. De functionaris voor gegevensbescherming van het Departement Zorg ziet er strikt op toe dat deze voorwaarde correct nageleefd wordt, ook door de technische ontwikkelaar.

Meer info over de privacy kunt u vinden bij de privacy pagina.